Haidunia.com – Materi TKP CPNS 2023 ini pastinya akan sangat mendukung kesuksesan Anda yang akan mengikuti seleksi CPNS pada tahun 2023 ini. Materi TKP CPNS ini memang sengaja kami sajikan agar Anda memiliki gambaran mengenai tipe-tipe soal yang biasa disajikan dalam tes TKP CPNS dari tahun ke tahun.
Materi TKP CPNS 2023 yang kami sajikan didasarkan pada sumber rujukan yaitu Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 23 Tahun 2019 tentang Kriteria Penetapan Kebutuhan Pegawai Negeri Sipil dan Pelaksanaan Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil Tahun 2019.
Jika tidak terdapat perubahan ataupun diterbitkan ketentuan yang baru dari KemenPAN-RB maka materi TKP CPNS 2023 juga akan sama. Andai pun ada biasanya perbendaan itu tidaklah signifikan.
Sekarang mari kita ulas apa saja materi yang akan diujikan sesuai Permen-PANRB Nomor 23 Tahun 2019 di atas.
Daftar Isi
Materi TKP CPNS 2023
Materi TKP CPNS 2023 terdiri dari beberapa materi yang ditentukan di dalam Permen-PAN RB Nomor 23 tahun 2019. Disebutkan di sana bahwa Tes Karakteristik Pribadi (TKP) digunakan untuk mengukur:
- Pelayanan publik
- Jejaring kerja
- Sosial budaya
- Teknologi informasi dan komunikasi
- Profesionalisme
Pada Permen-PANRB tercantum 5 sub materi tersebut yang dijadikan sebagai kriteria pengukuran. Silahkan jika Anda ingin merujuk langsung ke Permen-PAN RB tersebut:
Dalam Permen-PANRB tersebut tidak disebutkan adanya perbedaan antara materi TKP CPNS Umum dengan materi TKP CPNS Kedinasan.
Materi TKP CPNS Umum
Sekarang mari kita uraikan kelima sub materi dia atas.
Pelayanan Publik
Materi pelayanan publik diintegrasikan ke dalam soal TKP dengan tujuan untuk mengidentifikasi calon pegawai yang mampu menampilkan perilaku keramahtamahan dalam bekerja yang efektif, dan memenuhi kebutuhan, serta kepuasan orang lain sesuai dengan tugas dan wewenang yang dimiliki.
Beberapa pertanyaan soal TKP CPNS umumnya akan berupa pernyataan yang dapat mengidentifikasi karakter calon pegawai dalam hal:
(a) bagaimana cara menentukan pelayanan yang disediakan
(b) bagaimana memperlakukan pengguna layanan
(c) kemmapuan berusaha memuaskan pengguna layanan
(d) mencari cara penyampaian pelayanan yang paling baik dan berkualitas
(e) menyediakan cara-cara bila pengguna pelayanan tidak ada pilihan
Selain tipe-tipe pertanyaan soal TKP CPNS di atas, Anda juga perlu mengetahui informasi umum mengenai materi pelayanan publik yang kami jelaskan sebagaimana berikut ini.
(1) Pengertian Pelayanan Publik
Ketentuan yang mengatur tentang pelayan publik adalah Undang-undang Republik Indonesia pasal 1 nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Disebutkan bahwa pengertian pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas jasa, barang, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.
Dijelaskan lagi di dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No.63/KEP/M.PAN/7/2003, pelayanan publik adalah segala kegiatan pelayanan yang dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.
(2) Dasar Hukum Pelayanan Publik
Payung hukum terkait pelayanan publik bagi pemerintah sebagai penyelenggara maupun masyarakat dijamin dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Untuk itu, masyarakat berhak menerima pelayanan publik ter- kait kebutuhannya baik untuk hal yang bersifat administratif ataupun kebutuhan lain.
Sedangkan pemerintah, berdasarkan undang-undang tersebut berkewajiban memberikan pelayanan publik sesuai prosedurnya.
(3) Standar Pelayanan Publik
Standar pelayanan publik diatur dalam Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara No. 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Standar pelayanan publik haruslah meliputi:
- Standar Prosedur Pelayanan
- Waktu Penyelesaian
- Biaya Pelayanan
- Produk Pelayanan
- Sarana dan Prasarana
(4) Karakteristik Pelayanan Publik
Karakteristik pelayanan publik menurut Lemba- ga Administrasi Negara (2003) adalah sebagai berikut:
- memiliki dasar hukum yang jelas dalam penyelenggaraannya
- memiliki kelompok kepentingan yang luas termasuk kelompok sasaran yang ingin dicapai;
- memiliki tujuan sosial
- dituntut untuk akuntabel kepada publik
- memiliki konfigurasi indikator kinerja yang perlu kelugasan
(5) Jenis Pelayanan Publik
Berdasarkan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan keputusan MENPAN No.63/KEP/MENPAN/7/2003 kegiatan pelayanan umum atau publik antara lain:
- Pelayanan Barang
- Pelayanan Administratif
- Pelayanan Pemerintahan
- Pelayanan Pembangunan
- Pelayanan Utilitas
- Pelayanan Kebutuhan Pokok
- Pelayanan Kemasyarakatan
Jejaring Kerja
Materi jejaring kerja dimuat di dalam soal TKP CPNS dengan tujuan untuk mengidentifikasi kemampuan calon pegawai dalam membangun dan membina hubungan, bekerja sama, berbagi informasi dan berkolaborasi dengan orang lain secara efektif.
Tipe-tipe soal yang diujikan akan berupa pernyataan yang dapat mengidentifikasi kemampuan calon pegawai dalam hal bagaimana cara:
(a) meningkatkan partisipasi masyarakat
(b) meningkatkan mutu lembaga dan relevansi dengan kebutuhan masyarakat
(c) menjadi pribadi pendengar yang baik dalam konteks kehidupan bermasyarakat(d) menjalin komunikasi dengan partner kerja maupun masyarakat luas
(e) bersikap sabar tetapi aktif dan proaktif dalam memberi pelayanan
(f) bersikap lebih cerdas dan selalu menyampaikan informasi yang akurat dan apa adanya
(g) berkesinambungan dalam berkomunikasi
(h) menjadi anggota komunitas tertentu
(i) peduli terhadap lingkungan alam dan sosial
(j) membangun citra diri sebagai ASN
(k) masuk ke dalam lingkungan organisasi profesi
Beberapa informasi yang berkaitan dengan jejaring sosial juga perlu Anda ketahui. Berikut penjelasannya:
(1) Konsep Jejaring Kerja
Membangun Jejaring Kerja (kemitraan) dapat dilakukan jika pihak-pihak yang bermitra memenuhi beberapa hal berikut:
- adanya dua pihak atau lebih yang memiliki kesamaan visi dalam mencapai tujuan organisasi/lembaga
- ada kesepakatan/kesepahaman
- saling percaya dan membutuhkan
- komitmen bersama untuk mencapai tujuan yang lebih besar
(2) Prinsip dalam Membangun Jejaring Sosial
- Kesamaan visi-misi
- Kepercayaan (trust)
- Saling menguntungkan
- Efisiensi dan efektivitas
- Komunikasi timbal balik
- Komitmen yang kuat
Sosial Budaya
Materi sosial budaya dimuat di dalam soal TKP CPNS dengan tujuan untuk mengidentifikasi kemampuan calon pegawai dalam hal beradaptasi dan
bekerja secara efektif dalam masyarakat majemuk (terdiri atas beragam agama, suku, budaya, dan sebagainya).
Materi sosial budaya yang disajikan umumnya akan berupa pernyataan yang dapat mengidentifikasi cara Anda berdaptasi di dalam lingkungan kerja yang majemuk.
Beberapa tipe soal akan mengukur karakteristik Anda dalam hal:
(a) mewujudkan keramahan diri dengan cara yang paling sederhana
(b) prinsip-prinsip memperkenalkan diri dalam posisi sebagai pegawai di lingkungan baru
(c) langkah awal memahami mekanisme pekerjaan yang baru
(d) cara bergabung ke dalam kelompok kerja dengan latar belakang heterogen
(e) berempati dengan sesama rekan kerja
(f) memegang teguh prinsip-prinsip pribadi
(g) berpikir positif terhadap rekan kerja yang lain
Teknologi Informasi dan Komunikasi
Materi teknologi informasi dan komunikasi menjadi muatan soal TKP CPNS dengan tujuan untuk mendeteksi kemampuan calon pegawai dalam hal memanfaatkan teknologi informasi secara efektifuntuk meningkatkan kinerja.
Beberapa tipe soal TKP yang disajikan dalam pernyataan akan mengidentifikasi kemampuan:
(a) memanfaatkan teknologi dalam rangka membantu manusia memecahkan suatu masalah
(b) memanfaatkan teknologi untuk mendukung dan membuka kreativitas
(c) meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam menyelesaikan pekerjaan berbasis IT
(d) memanfaatkan media sosial secara positif
Beberapa informasi yang perlu Anda ketahui mengenai materi teknologi informasi dan komunikasi (TIK) di antaranya adalah mengenai manfaat dari TIK, yaitu sebagai alat untuk:
- Mempermudah Komunikasi
- Manajemen Data
- Sistem Informasi Manajemen
- Customer Relationship Management (CRM)
- Melaksanakan aktivitas pekerjaan selama 24 jam sehari melalui sistem sift otomatis
- Mengurangi Biaya Operasional dan Produksi
- menunculkan peluang bekerja secara WFA (work form anyware)
Profesionalisme
Materi profesionalisme menjadi muatan soal TKP CPNS dengan tujuan untuk mendeteksi mampu calon pegawai dalam melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan.
Tipe-tipe soal yang akan diujikan berupa pernyataan untuk mengidentifikasi kemampuan calon pegawai dalam hal:
(a) kemampuan mengejar kesempurnaan hasil (perfect result)
(b) kesungguhan dan ketelitian kerja
(c) ketekunan dan ketabahan, yaitu sifat tidak mudah puas atau putus asa sampai hasil tercapai
(d) integritas yang tidak tergoyahkan oleh “keadaan terpaksa”
(e) kebulatan fikiran dan perbuatan atau satunya kata dan perbuatan
(f) bagaimana melaksanakan tugas dengan terampil, kreatif, dan inovatif
(g) komitmen terhadap tugas dan program kerja
(h) komitmen terhadap sifat dan etika profesional
(i) daya tanggap (responsiveness) dan akuntabilitas (accountability)
(j) rasa tanggung jawab dalam membuat keputusan
(k) memaksimalkan efisiensi dan kreativitas.
Pengetahuan lain berkaitan dengan profesionalisme yang perlu diketahui adalah mengenai pentingnya etika profesional. Untuk materi ini Anda dapat mempelajari kode etik profesi sesuai jenis profesi yang Anda miliki.
Materi TKP CPNS Kedinasan
Materi CPNS 2023 Kedinasan tidak hanya kelima sub materi yang sudah kita jelaskan di atas. Sebenarnya relatif sama, namun juga ada tambahan sub materi yang mana akan kami jelaskan sebagaimana berikut ini.
Calon ASN yang berasal dari sekolah kedinasan memiliki kriteria yang lebih rinci untuk diidentifikasi sebelum nantinya diangkat sebagai ASN. Beberapa kriterianya adalah sebagai berikut:
- lntegritas Diri
Materi TKP CPNS kedinasan ini akan mengidentifikasi calon ASN dari aspek: kualitas moral, kejujuran, dan integritas dirinya. Seorang calon Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berasal dari sekolah kedinasan diharapkan memiliki kualitas moral yang baik dalam menjaga integritasnya sebagai abdi negara dan pelayan masyarakat.
- Semangat Berprestasi
Kriteria ini bertujuan untuk memprediksi semangat calon ASN dari sekolah kedinasan apakah memiliki keinginan kuat untuk meraih prestasi, dan menunjukkan kemampuan terbaik yang dimilikinya. Peserta seleksi calon mahasiswa sekolah kedinasan yang diharapkan adalah yang memiliki semangat berprestasi tinggi serta berkeinginan memajukan lembaga tempatnya mengabdi.
- Kreativitas dan lnovasi
Kriteria ini untuk memprediksi kreativitas dan kemampuan calon ASN sekolah kedinasan dalam berinovasi. Calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan adalah dengan tingkat kreativitas tinggi, dan kemampuan inovasi yang solutif terhadap sebuah permasalahan.
- Orientasi pada Pelayanan
Kriteria orientasi pada layanan bertujuan untuk memprediksi kualitas pelayanan kepada masyarakat yang dapat diberikan oleh calon ASN sekolah kedinasan. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan telah memiliki orientasi pelayanan yang baik, dan sesuai dengan semangat reformasi birokrasi.
- Orientasi kepada Orang Lain
Kriteria ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan calon ASN sekolah kedinasan dalam berinteraksi atau berkomunikasi dengan orang lain. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang luwes saat memberikan pelayanan maupun saat berinteraksi di muka umum.
- Kemampuan Beradaptasi
Kriteria ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pribadi peserta seleksi dalam beradaptasi dengan lingkungan baru. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang berkualitas diharapkan memiliki kemampuan beradaptasi yang baik, terutama berkaitan dengan tempat kerja dan rekan kerja baru.
- Kemampuan Mengendalikan Diri
Kriteria ini untuk memprediksi kemampuan calon ASN sekolah kedinasan mengendalikan diri saat menghadapi situasi yang tidak terduga. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan telah memiliki kemampuan mengendalikan diri saat menghadapi tekanan dalam bekerja, sehingga selalu memberikan kinerja terbaik dalam kondisi apa pun.
- Kemampuan Bekerja Mandiri dan Tuntas
Kriteria ini untuk memprediksi kemampuan calon ASN sekolah kedinasan dalam menyelesaikan pekerjaan, dan rasa tanggung jawab pribadinya. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan telah memiliki kemampuan untuk bekerja mandiri sesuai tugas, dan fungsi yang menjadi tanggung jawabnya.
- Kemauan dan Kemampuan Belajar Berkelanjutan
Kriteria ini untuk memprediksi kemauan dan kemampuan calon ASN sekolah kedinasan dalam meningkatkan kualitas dirinya sesuai tuntutan perubahan. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan telah memiliki kemauan dan kemampuan untuk terus belajar dan meningkatkan kualitas dirinya, sehingga menciptakan kinerja sesuai tuntutan jaman.
- Kemampuan Bekerja Sama dalam Kelompok
Kriteria ini untuk memprediksi kualitas pribadi calon ASN sekolah kedinasan saat bekerja sama dalam suatu kelompok kerja. Peserta seleksi calon ASN sekolah kedinasan yang diharapkan telah memiliki kemampuan bekerja sama dalam kelompok dan memberikan kualitas yang maksimal sebagai individu, dan bagian dari sebuah kelompok.
- Kemampuan Menggerakkan dan Mengoordininasikan Orang lain
Kriteria ini untuk memprediksi calon ASN sekolah kedinasan dalam menggerakkan dan mengoordinasikan orang lain. Peserta seleksi calon ASNsekolah kedinasan yang diharapkan telah memiliki kemampuan dan kualitas untuk menjadi pemimpin dalam sebuah tim, dan mengoordinasikan tim agar tercipta kinerja yang optimal.
Demikian materi TKP CPNS dari kami. Adapun untuk contoh-contoh soal TKP CPNS dapat Anda dapatkan dengan mengunjungi laman kami dengan judul: Soal TKP dan jawaban; contoh soal TKP CPNS, dan Contoh soal TKP online. Silahkan Anda merujuk ke link tersebut!
Materi TKP CPNS 2023 yang kami sajikan di atas semoga benar-benar berdampak positif terhadap kesuksesan para calon peserta seleksi CPNS pada tahun 2023 ini, baik itu yang berasal dari jalur umum maupun jalur sekolah kedinasan. Salam sukses dari kami untuk Anda semuanya!
About Author
